Lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Campingplatzes Le Paradis.
Kontaktdaten des Auftragnehmers :
SAS CAMPING LE PARADIS
La Rebeyrolle, 5667 Route du Tal
F-24290 SAINT LEON SUR VEZERE
Handelsregister Périgueux 384986386
Tel.: +33 (0) 553507264
E-Mail : contact@le-paradis.com
Internetseite: https://campingplatz-le-paradis.de/
ARTIKEL 1 -GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für jede Vermietung von Unterkunft oder Stellplätzen auf dem Campingplatz Le Paradis an nicht-gewerbliche Kunden („die Kunden“ oder „der Kunde“), über die Website www.le-paradis.com oder per Telefon, Post oder E-Mail (E-Mails) oder an einem Ort, an dem der Dienstleister die Dienstleistungen anbietet.
Die wesentlichen Merkmale der Dienstleistungen werden auf der Website www.le-paradis.com oder – im Falle einer Buchung auf anderem Wege als über einen Fernabsatzvertrag – in schriftlicher Form – sei es in Papierform oder elektronisch – dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Erwerb einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen des Dienstleisters, insbesondere derjenigen, die für andere Vertriebskanäle der Dienstleistungen gelten.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen Vertragsdokument. Für den Kunden gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf der Website veröffentlicht ist oder vom Dienstleister mitgeteilt wurde.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, gelten die im IT-System des Dienstleisters gespeicherten Daten als Nachweis für sämtliche mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Unter den Bedingungen, die durch das französische Datenschutzgesetz („Loi Informatique et Libertés“) und die europäische Datenschutz-Grundverordnung festgelegt sind, hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich seiner gesamten personenbezogenen Daten, sofern deren Verarbeitung nicht für die Abwicklung der Bestellung und des Aufenthalts sowie deren Folgen unerlässlich ist. Dieses Recht kann durch schriftliche Anfrage per Post unter Nachweis der Identität an Camping Le Paradis, 5667 route de la Vallée, La Rebeyrolle, 24290 Saint-Léon-sur-Vézère oder per E-Mail an contact@le-paradis.com ausgeübt werden.
Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat, indem er vor Beginn des Bestellvorgangs das dafür vorgesehene Kästchen angekreuzt hat.
ARTIKEL 2 – BUCHUNGEN
Der Kunde wählt auf der Website aus oder gibt in sämtlichen vom Dienstleister übermittelten Unterlagen an, welche Dienstleistungen er in Auftrag geben möchte.
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und dem Dienstleister etwaige Fehler umgehend mitzuteilen. Die Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn die Anzahlung für die Reservierung geleistet wurde und der Dienstleister dem Kunden die Bestätigung über die Annahme der Bestellung zugesandt hat.
Die Buchung erfolgt unter bestmöglicher Berücksichtigung der Wünsche des Kunden und der Verfügbarkeit des Campingplatzes.
Jede auf der Website www.le-paradis.com aufgegebene Bestellung begründet den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Dienstleister. Jede Bestellung ist personengebunden und nicht übertragbar.
ARTIKEL 3 – PREISE
Die vom Dienstleister angebotenen Dienstleistungen werden zu den Preisen erbracht, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden auf der Website www.le-paradis.com oder in einem anderen Informationsmedium des Dienstleisters gelten. Die Preise werden in Euro angegeben, sowohl ohne als auch inklusive Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise können Änderungen unterliegen. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Aufenthalte werden auf der Grundlage der am Tag der Buchung geltenden Preise und vorbehaltlich der Verfügbarkeit berechnet. Es wird empfohlen, den geltenden Preis direkt beim Campingplatz zu erfragen.
Die Preise berücksichtigen etwaige Rabatte, die der Dienstleister auf der Website www.le-paradis.com oder auf jeglichen Informations- oder Kommunikationsmedien gewährt.
Diese Preise sind während ihrer auf der Website www.le-paradis.com, in der E-Mail oder im schriftlichen Angebot an den Kunden angegebenen Gültigkeitsdauer verbindlich und nicht anpassbar. Nach Ablauf dieses Gültigkeitszeitraums ist das Angebot nicht mehr gültig und der Dienstleister ist nicht mehr an die Preise gebunden.
Jede nachträgliche Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes, die zwischen dem Zeitpunkt der Festlegung der Preise und der Rechnungsstellung für den Aufenthalt eintritt, führt zu einer entsprechenden Anpassung des Preises inklusive Mehrwertsteuer, womit der Kunde vorbehaltlos einverstanden ist.
Angebote und Sonderaktionen gelten nicht rückwirkend und sind nicht miteinander kombinierbar.
3.1 Kurtaxen
Die Kurtaxe, die im Auftrag der Gemeinde erhoben wird, ist nicht in den Preisen enthalten. Der Betrag richtet sich nach der Anzahl der Personen ab 18 Jahren pro Nacht.
3.2 Beitrag zur ökologischen Sensibilisierung
Um unsere Projekte im Rahmen unseres ökologischen Konzepts erfolgreich umzusetzen, wurde ein Beitrag zur ökologischen Sensibilisierung eingeführt. Die Höhe dieses Beitrags richtet sich nach der Anzahl der Übernachtungen und der Anzahl der Personen über 3 Jahren.
ARTIKEL 4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
4.1 Anzahlung und Zahlung bei der Buchung
Jede Buchung wird verbindlich, nachdem der Campingplatz die Buchung angenommen und die bei der Buchung fälligen Beträge eingezogen hat.
- Für Aufenthalte in einer Unterkunft: Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts zu leisten.
- Für Aufenthalte auf Stellplätzen von 1 bis 3 Nächten: Der gesamte Betrag für den Aufenthalt ist zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten.
- Für Aufenthalte auf Stellplätzen von 4 Nächten oder mehr: Bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts zu leisten.
Die bei der Buchung gezahlten Beträge gelten als Anzahlungen und werden vom Gesamtbetrag des Aufenthalts abgezogen. Die im Falle einer Änderung oder Stornierung des Aufenthalts geltenden Bedingungen sind in Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
4.2 Zahlung des Restbetrags
- Für Aufenthalte in einer Unterkunft: Der Restbetrag für den Aufenthalt muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum vollständig beglichen werden. Bei einer Buchung, die weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt, ist der Gesamtbetrag des Aufenthalts zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten.
- Für Aufenthalte auf Stellplätzen von 1 bis 3 Nächten: Da der gesamte Aufenthalt bereits bei der Buchung bezahlt wurde, ist bei der Ankunft kein Restbetrag zu entrichten.
- Für Aufenthalte auf Stellplätzen von 4 Nächten oder mehr: Der Restbetrag für den Aufenthalt muss spätestens am Anreisetag vollständig beglichen werden.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die fälligen Beträge tatsächlich beim Dienstleister eingegangen sind.
4.3 Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die in Artikel 4.2 vorgesehenen Zahlungstermine einzuhalten.
Sollte der Restbetrag zum vorgesehenen Termin ganz oder teilweise nicht beglichen worden sein, sendet der Campingplatz dem Kunden eine Mahnung, in der er aufgefordert wird, seine Zahlungsverpflichtungen innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen.
Wenn die Zahlung innerhalb dieser Frist nicht erfolgt, ist der Campingplatz berechtigt, die Buchung zu stornieren und die betreffende Unterkunft oder den Stellplatz erneut zum Verkauf anzubieten.
Die Stornierung der Buchung wegen Zahlungsverzugs berechtigt nicht zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen, wenn die in Artikel 6 vorgesehenen Stornierungsbedingungen deren Rückerstattung nicht mehr zulassen.
Wenn die zum betreffenden Zeitpunkt geltenden Stornierungsbedingungen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vorsehen, erfolgt diese gemäß Artikel 6.
Etwaige Sonderbedingungen im Rahmen der Option „Serenity“ gelten weiterhin, sofern der Kunde diese Option abgeschlossen hat.
ARTIKEL 5 – ERBRINGUNG DER LEISTUNGEN
5.1 Bereitstellung der Stellplätze und Unterkünfte
Die Stellplätze und die Unterkünfte sind für eine festgelegte Anzahl von Personen vorgesehen und dürfen in keinem Fall von mehr Personen belegt werden, als bei der Buchung vorgesehen war.
5.1.1 Für Stellplätze
Der gebuchte Stellplatz steht dem Kunden ab 14:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag bis 12:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.
5.1.2 Für Unterkünfte
Die gebuchte Unterkunft steht dem Kunden am vereinbarten Anreisetag ab 17:00 Uhr und bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.
Bei einer Ankunft vor 17:00 Uhr kann die Unterkunft vorzeitig zur Verfügung gestellt werden, sofern sie bereit ist. Diese Möglichkeit hängt jedoch von den betrieblichen Gegebenheiten und der Verfügbarkeit der Unterkünfte ab und kann nicht garantiert werden.
5.2 Kaution und Rückgabe der Unterkunft
Für jede Anmietung einer Unterkunft ist vom Kunden bei der Ankunft eine Kaution in Höhe von 150 € zu hinterlegen.
Diese Kaution dient dazu, gegebenenfalls die dem Campingplatz noch geschuldeten Beträge zu decken, die durch Beschädigungen, fehlende Gegenstände oder Ausstattungsgegenstände oder durch außergewöhnliche Maßnahmen, die dem Kunden zuzurechnen sind, entstanden sind. Sie stellt keine Haftungsbeschränkung dar.
Der Kunde ist verpflichtet, die Unterkunft, deren Ausstattung, Möbel und Zubehör während der gesamten Dauer des Aufenthalts pfleglich zu behandeln. Die Unterkunft muss in einem Zustand zurückgegeben werden, der den vom Campingplatz festgelegten Rückgabebedingungen entspricht, vorbehaltlich der durch die Belegung entstandenen normalen Abnutzung.
5.3 Reinigung der Unterkunft
5.3.1 Endreinigung
Der erwartete Zustand bezüglich der Sauberkeit sowie die wichtigsten auszuführenden Aufgaben sind in den vom Campingplatz übermittelten Anweisungen für den Abreisetag festgelegt. Der Kunde verpflichtet sich, diese zur Kenntnis zu nehmen und einzuhalten.
Die Reinigungsgebühr deckt keine außergewöhnlichen Maßnahmen ab, die aufgrund eines offensichtlich übermäßigen Verschmutzungszustands, einer unsachgemäßen Nutzung der Unterkunft oder ihrer Ausstattung oder aufgrund von Beschädigungen erforderlich werden.
Die Teams des Campingplatzes führen nach jeder Abreise eine Kontrolle der Unterkunft sowie die üblichen Maßnahmen durch, die erforderlich sind, um den nächsten Gästen das von der Anlage erwartete Maß an Sauberkeit und Qualität zu gewährleisten.
Sollte der Zustand der Unterkunft eine außergewöhnlich aufwendige Reinigungsmaßnahme aufgrund nicht durchgeführter oder offensichtlich unzureichender Reinigung erfordern, können dem Kunden vom Campingplatz die in Artikel 5.2 vorgesehenen Reinigungskosten in Rechnung gestellt werden.
5.4 Kontrolle der Unterkunft und Rückgabe der Kaution
Die Kontrolle der Unterkunft erfolgt durch den Campingplatz nach der Abreise des Kunden und wird nicht zwingend in dessen Anwesenheit durchgeführt.
Die Kaution wird nach der Kontrolle der Unterkunft zurückerstattet, sofern keine Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.
Im Falle einer Beschädigung von Ausstattungen oder fehlender Gegenstände, oder wenn eine außergewöhnliche Reinigungsmaßnahme in Rechnung gestellt wird, informiert der Campingplatz den Kunden unter Angabe des Grundes für den Einbehalt oder die Rechnungsstellung.
Der Campingplatz ist berechtigt, alle sachdienlichen Nachweise aufzubewahren, anhand derer sich der Zustand der Unterkunft bei der Rückgabe feststellen lässt.
Die Kaution wird dann innerhalb einer Frist von 7 Tagen zurückerstattet, gegebenenfalls abzüglich der dem Campingplatz geschuldeten Beträge.
ARTIKEL 6 – VERSPÄTUNG, UNTERBRECHUNG ODER STORNIERUNG DES AUFENTHALTS
6.1. Verspätete Anreise und „No Show“
Sollte die Ankunft nach den Öffnungszeiten der Rezeption erfolgen oder sich gegenüber dem ursprünglich vorgesehenen Termin verzögern, muss der Kunde den Campingplatz so schnell wie möglich darüber informieren, um die Modalitäten seiner Ankunft zu vereinbaren.
Bei Abwesenheit des Kunden am vorgesehenen Anreisetag und ohne Mitteilung seinerseits gilt die Buchung als „No-Show“.
Der gebuchte Stellplatz oder die gebuchte Unterkunft wird bis 12:00 Uhr am Tag nach dem vorgesehenen Ankunftsdatum freigehalten.
Nach Ablauf dieser Frist und ohne Nachricht des Kunden betrachtet der Campingplatz die Buchung als abgesagt und kann über den Stellplatz oder die Unterkunft wieder verfügen, insbesondere um sie erneut zum Verkauf anzubieten.
Ein „No-Show“ oder eine verspätete Ankunft seitens des Kunden berechtigt weder zu einer Ermäßigung des Aufenthaltspreises noch zur Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen, vorbehaltlich einer möglichen Anwendung der vom Kunden abgeschlossenen Option „Serenity“.
6.2. Änderung des Aufenthalts
Jede Änderungsanfrage, die insbesondere die Aufenthaltsdaten, die Aufenthaltsdauer oder die Art des Stellplatzes oder der Unterkunft betrifft, muss dem Campingplatz so früh wie möglich mitgeteilt werden.
Der Campingplatz wird sich bemühen, dem Wunsch im Rahmen seiner Verfügbarkeiten und Möglichkeiten nachzukommen. Jede Änderung bezüglich der Termine, der Dauer oder der Art der Leistung bedarf der vorherigen Zustimmung durch den Campingplatz und kann eine Änderung des Aufenthaltspreises zu Lasten des Kunden nach sich ziehen.
Die Anzahl der Personen kann spätestens bei der Ankunft angepasst werden, sofern die maximal zulässige Kapazität des gebuchten Stellplatzes oder der gebuchten Unterkunft nicht überschritten wird. Der Betrag für den Aufenthalt wird gegebenenfalls entsprechend der tatsächlichen Anzahl der Teilnehmer sowie der pro Person in Rechnung gestellten Leistungen oder Gebühren angepasst.
6.3 Unterbrechung des Aufenthalts und vorzeitige Abreise
Jeder begonnene Aufenthalt ist in voller Höhe zu begleichen.
Im Falle einer Unterbrechung des Aufenthalts oder einer vorzeitigen Abreise durch den Kunden besteht kein Anspruch auf Preisnachlass oder Rückerstattung für die gebuchten, aber nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen und Leistungen.
Der Kunde wird gebeten, den Campingplatz über jede vorzeitige Abreise zu informieren.
6.4 Stornierung des Aufenthalts
Jeder Stornierungsantrag muss dem Campingplatz schriftlich, per E-Mail oder auf dem Postweg übermittelt werden. Das Datum des Eingangs des Antrags beim Campingplatz entscheidet darüber, welche Stornierungsbedingungen zur Anwendung kommen.
Wenn die Option „Serenity“ nicht abgeschlossen wurde, gelten die folgenden Bedingungen:
- Stornierung bis einschließlich 45 Tage vor dem geplanten Anreisedatum: Rückerstattung von 100 % der für den Aufenthalt geleisteten Zahlungen;
- Stornierung zwischen 30 und 44 Tagen vor dem geplanten Ankunftsdatum: Rückerstattung von 50 % der für den Aufenthalt geleisteten Zahlungen;
- Stornierung weniger als 29 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum: Keine Rückerstattung.
Im Falle des Nichterscheinens des Kunden (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung gemäß den Bestimmungen von Artikel 6.1.
Etwaige Gebühren für ausdrücklich als nicht erstattungsfähig ausgewiesene Optionen oder Leistungen sind von den erstattungsfähigen Beträgen ausgeschlossen.
Für mehr Flexibilität bei der Änderung oder Stornierung Ihres Aufenthalts können Sie bei der Buchung Ihres Aufenthalts die Option „Serenity“ hinzubuchen.
ARTIKEL 7 – PFLICHTEN DES KUNDEN
7.1. Sachgemäße Nutzung des Stellplatzes oder der Unterkunft
Der Kunde verpflichtet sich, den Stellplatz, die Unterkunft, die Ausstattungen und die Einrichtungen des Campingplatzes bestimmungsgemäß sowie in angemessener und respektvoller Weise zu nutzen.
Der Kunde haftet für das Verhalten der Personen, die im Rahmen seiner Buchung am Aufenthalt teilnehmen, sowie für Schäden, die diesen Personen zuzurechnen sind.
7.2. Tiere
Tiere sind unter Einhaltung der in der Campingplatzordnung festgelegten Bedingungen gestattet und müssen bei der Buchung oder spätestens vor der Ankunft angemeldet werden
Ihre Anwesenheit führt zu einem Aufpreis gemäß dem geltenden Preis.
Die Zulassung von Tieren kann für bestimmte Unterkunftskategorien eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Der Kunde ist verpflichtet, die für die gebuchte Unterkunft geltenden Bedingungen zu prüfen.
Der Tierhalter bleibt während der gesamten Dauer des Aufenthalts für sein Tier verantwortlich und verpflichtet sich, die in der Campingplatzordnung festgelegten Bestimmungen bezüglich Tieren einzuhalten.
7.3 Besucher
Besucher, die nicht auf dem Campingplatz untergebracht sind, sind unter den vom Campingplatz festgelegten Bedingungen zugelassen und müssen an der Rezeption angemeldet werden.
Für deren Anwesenheit ist eine Eintrittsgebühr gemäß dem geltenden Tarif zu entrichten.
Besucher sind verpflichtet, die Campingplatzordnung einzuhalten. Der Kunde, der sie empfängt, ist während ihres Aufenthalts auf der Anlage für die Einhaltung dieser Regeln verantwortlich.
7.4. Campingplatzordnung
Der Kunde bestätigt, über die Campingplatzordnung informiert worden zu sein und verpflichtet sich, diese einzuhalten und dafür Sorge zu tragen, dass alle an seinem Aufenthalt beteiligten Personen sowie seine Besucher diese ebenfalls einhalten.
Die Campingplatzordnung legt insbesondere die Regeln in Bezug auf Sicherheit, Ruhe, Verkehr und Parken, die Nutzung der Ausstattungen und Gemeinschaftsbereiche, Tiere sowie den Respekt gegenüber anderen Gästen fest.
Die Campingplatzordnung wird dem Kunden vom Campingplatz zur Verfügung gestellt und kann an der Rezeption eingesehen werden.
ARTIKEL 8 – PFLICHTEN DES CAMPINGPLATZES
8.1 Erbringung der Leistungen
Camping Le Paradis verpflichtet sich, dem Kunden die gebuchten Leistungen gemäß den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen sowie den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erbringen.
Im Falle von während des Aufenthalts festgestellten Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, den Campingplatz so bald wie möglich darüber zu informieren, damit eine geeignete Lösung gefunden werden kann.
Der Campingplatz verpflichtet sich, jede ihm zur Kenntnis gebrachte Beschwerde zu prüfen und, sofern eine Schwierigkeit auf sein Verschulden zurückzuführen ist, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben.
8.2 Haftung
Der Campingplatz ist für die ordnungsgemäße Erfüllung der ihm obliegenden Leistungen unter den Bedingungen verantwortlich, die durch die geltenden Vorschriften vorgesehen sind.
Eine Haftung besteht jedoch nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der Leistung auf ein dem Kunden zurechenbares Verhalten, auf das unvorhersehbare und unabwendbare Verhalten eines Dritten, der nicht an der Erbringung der Leistungen beteiligt ist, auf höhere Gewalt oder auf einen Umstand außerhalb des Einflussbereichs des Campingplatzes zurückzuführen ist, auf den der Campingplatz keine zumutbare Einflussmöglichkeit hat.
Der Kunde haftet während seines Aufenthalts für seine persönlichen Gegenstände, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
ARTIKEL 9 -WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Beherbergungsleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden.
Folglich steht dem Kunden für Aufenthalte, die bei Camping Le Paradis gebucht wurden, kein Widerrufsrecht zu.
Jede Stornierung oder Änderung einer Buchung unterliegt den in Artikel 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.
ARTIKEL 10 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die SAS Camping Le Paradis erhebt und verarbeitet als Verantwortlicher die personenbezogenen Daten, die für die Verwaltung der Beziehungen zu ihren Kunden erforderlich sind.
Diese Daten werden insbesondere für die Bearbeitung von Anfragen, Buchungen, Aufenthalten, Zahlungen und Rechnungsstellung, Änderungen und Stornierungen, der Option „Serenity“, Reklamationen sowie für die Kommunikation und Betreuung der Kundenbeziehung verwendet.
Sie können auch verwendet werden, um Informationen und kommerzielle Angebote in Bezug auf Camping Le Paradis zu übermitteln, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und der vom Kunden getroffenen Entscheidungen. Der Kunde kann dem Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit widersprechen.
Die Daten sind für autorisierte Personen innerhalb des Campingplatzes sowie für Dienstleister und Subunternehmer zugänglich, die für die Erbringung der jeweiligen Leistungen erforderlich sind, insbesondere im Hinblick auf die Verwaltung von Buchungen, Zahlungen, IT-Systemen und der Kundenbeziehung.
Camping Le Paradis verkauft, vermietet oder überlässt die Kontaktdaten seiner Kunden nicht an Dritte, damit diese sie für eigene kommerzielle Werbezwecke nutzen.
Im Rahmen der Option „Serenity“ werden, sofern für die Prüfung eines Stornierungsantrags ein Nachweis erforderlich ist, ausschließlich die notwendigen Informationen herangezogen. Belege, die sensible Daten enthalten, werden nicht länger als für die Überprüfung und Bearbeitung des Antrags erforderlich aufbewahrt.
Personenbezogene Daten werden für die Dauer aufbewahrt, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und, sofern notwendig, für die Zeiträume, die zur Erfüllung der gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen des Campingplatzes erforderlich sind.
Die Verarbeitung erfolgt, je nach Zweck, auf Grundlage der Vertragserfüllung, der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, des berechtigten Interesses des Campingplatzes oder, sofern erforderlich, auf der Einwilligung des Kunden.
Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen stehen dem Kunden insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch sowie – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – das Recht auf Datenübertragbarkeit zu. Sofern die Verarbeitung auf seiner Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden.
Diese Rechte können gegenüber Camping Le Paradis unter den in Artikel 1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten geltend gemacht werden. Der Kunde hat zudem das Recht, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) einzureichen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzrichtlinie von Camping Le Paradis verfügbar, die auf dessen Website einsehbar ist.
ARTIKEL 11 – REKLAMATIONEN, SCHLICHTUNG UND STREITBEILEGUNG
11.1 Reklamation beim Campingplatz
Im Falle von Schwierigkeiten oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Buchung oder einem Aufenthalt wird der Kunde aufgefordert, sich vorrangig an Camping Le Paradis zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu suchen.
Jede Reklamation kann schriftlich unter den in Artikel 1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktdaten an den Campingplatz gerichtet werden.
11.2 Verbrauchermediation
Im Falle einer Streitigkeit, die nach einer zuvor an den Campingplatz gerichteten Reklamation nicht beigelegt werden konnte, kann der Verbraucher kostenlos den für Camping Le Paradis zuständigen Verbraucherombudsmann einschalten:
CM2C – Zentrum für Verbrauchermediation der Justizschlichter
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Frankreich
Website: www.cm2c.net
CM2C 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris
Telefon: +33 (0)1 89 47 00 14 oder per E-Mail: https://www.cm2c.net/contact.php
Der Kunde kann sich insbesondere direkt online über die Website von CM2C an den Ombudsmann wenden.
Die Inanspruchnahme der Mediation ist freiwillig und beeinträchtigt nicht das Recht des Kunden, die zuständigen Gerichte anzurufen.
ARTIKEL 12 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN UND ZUSTIMMUNG ZU DEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Der Kunde bestätigt, vor der Bestätigung seiner Buchung die erforderlichen Informationen über die wesentlichen Merkmale des Aufenthalts und der gebuchten Leistungen, deren Preis, die Zahlungsmodalitäten sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten zu haben.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung zur Kenntnis gebracht und von ihm akzeptiert wurden.
Mit der Bestätigung der Buchung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Die vom Kunden gebuchten Optionen, insbesondere die Bedingungen der Option „Serenity“, sofern diese gewählt wurde, ergänzen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Der Kunde wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie seine Buchungsbestätigung auf einem geeigneten Datenträger aufzubewahren.
GLOSSAR :
AUFTRAG oder BUCHUNG oder ANMIETUNG: Erwerb von Dienstleistungen.
STELLPLATZ: Komfortstellplatz, Stellplatz am Flussufer, XXL-Stellplatz, Garden Pack-Stellplatz
UNTERKUNFT : Kanadisches Zelt, Lodge, Cottage Confort plus, Cottage Life, Cottage Belle Vue, Cottage Esprit Nature, Cottage Privilège, Cottage Premium Taos, Häuser.
NO SHOW: Nichterscheinen
DIENSTLEISTUNGEN: Saisonale Vermietung von Unterkünften oder Stellplätzen für touristische Zwecke